Site announcements

There are no discussion topics yet in this forum

Available courses

Learning Hours: 2
Learning Hours: 2

Kursus untuk uji coba 

Learning Hours: 2
Learning Hours: 4

Hospitality adalah ....................................

Selamat datang di #RiskStartsWithUs Bite Size E-Learning Course #3 - Understanding Upside Risk (Memahami Risiko Sisi Atas).

Selama ini, ketika kita mendengar kata "risiko", pikiran kita secara otomatis tertuju pada ancaman, kerugian, dan potensi kegagalan—ini yang kita kenal sebagai Risiko Sisi Bawah (Downside Risk). Namun, manajemen risiko yang efektif dan berorientasi strategis harus mencakup spektrum penuh ketidakpastian.

Sesuai dengan panduan ISO 31000:2018, risiko didefinisikan sebagai “efek ketidakpastian pada tujuan”. Efek ini bisa berupa negatif (ancaman), tetapi juga dapat berupa positif—inilah yang kita sebut Risiko Sisi Atas atau Peluang (Upside Risk/Opportunity). Risiko sisi atas bukanlah kepastian keberhasilan; melainkan ketidakmampuan kita memanfaatkan potensi hasil positif yang ada di hadapan kita. Kegagalan mengelola risiko sisi atas berarti kita tidak menciptakan nilai baru bagi organisasi.

Kursus ini akan melengkapi Anda dengan kerangka berpikir dan alat praktis untuk secara proaktif mengidentifikasi, menganalisis, dan mengeksploitasi peluang strategis ini, menjadikannya bagian tak terpisahkan dari tata kelola perusahaan.

 

Memperkenalkan 4 Bab Pembelajaran

Program ini akan membawa Anda dari definisi konsep hingga strategi implementasi, yang terangkum dalam empat bab utama yang berurutan:

Chapter 1 – Apa itu Risiko Strategis?

Kita akan mengawali dengan membedah Risiko Strategis. Risiko jenis ini berbeda dengan risiko operasional harian; ia adalah risiko yang muncul dari keputusan tingkat tinggi dan dapat memengaruhi pencapaian visi dan misi jangka panjang perusahaan. Di bab ini, kita akan memahami mengapa Risiko Sisi Atas adalah inti dari risiko strategis, dan bagaimana keduanya saling terkait dalam upaya perusahaan untuk bertumbuh dan berinovasi.

Chapter 2 – Peran Kepemimpinan dalam Risiko Sisi Atas

Pengelolaan peluang tidak dapat berjalan tanpa dukungan dan dorongan dari pucuk pimpinan. Kepemimpinan memiliki peran sentral dalam membangun Budaya Sadar Risiko Sisi Atas. Kita akan membahas bagaimana seorang pemimpin harus menjadi role model yang mendorong ketahanan (resilience) dan inovasi, alih-alih hanya berfokus pada penghindaran kerugian. Pimpinan yang efektif harus mampu menyeimbangkan antara mengendalikan ancaman dan berani mengambil risiko yang terukur demi memanfaatkan peluang.

Chapter 3 – Teknik Mengidentifikasi Risiko Sisi Atas / Peluang

Peluang seringkali terselubung dalam bentuk perubahan pasar, tren teknologi, atau kebutuhan pelanggan yang belum terpenuhi. Bab ini bersifat sangat praktis. Anda akan mempelajari berbagai teknik sistematis untuk mengidentifikasi dan menganalisis potensi peluang—tidak lagi mengandalkan intuisi semata. Kita akan membahas alat-alat yang membantu Anda memetakan di mana letak potensi Risiko Sisi Atas ini berada, sehingga Anda dapat mengubah ketidakpastian menjadi peta jalan pertumbuhan.

Chapter 4 – Tips Agar Dapat Mengidentifikasi Risiko Sisi Atas / Peluang

Sebagai penutup, kita akan menyajikan kiat-kiat terbaik dan strategi implementasi di lapangan. Dari cara melibatkan seluruh tim hingga proses pengambilan keputusan yang cepat dan adaptif, Anda akan mendapatkan panduan praktis untuk memastikan bahwa peluang yang teridentifikasi tidak hanya berhenti di risk register, tetapi benar-benar dieksploitasi. Ingat, manajemen risiko yang unggul adalah yang mampu melindungi nilai sekaligus menciptakan nilai baru secara berkelanjutan.

Melalui Course 3 ini, mari kita ubah paradigma dari sekadar bertahan menjadi bertumbuh. Selamat mendalami potensi baru dan selamat belajar!

 

Learning Hours: 2

Roll Out Indonesian Hospitality Training 

Pelatihan Refreshment Hospitality for Frontliner  di lingkungan Kantor Regional I Batch I

Learning Hours: 3 Jam Pelajaran

Dalam rangka mendorong kapabilitas dan kompetensi SDM Injourney Airports khususnya di bidang Customer Experience, telah dicanangkan Quick Wins Program – Standardize Frontliner Hospitality Program dengan memberikan Program Refreshment Hospitality for Frontliner Kepada karyawan yang pernah melaksanakan kegiatan Training Indonesian Hospitality For Frontliners.


Learning Hours: 3 Jam Pelajaran
Learning Hours: 4 Jam Pelajaran
Learning Hours: 4 Jam Pelajaran
Learning Hours: 4 Jam Pelajaran
Learning Hours: 4 Jam Pelajaran
Learning Hours: 4 Jam Pelajaran
Learning Hours: 4 jam pelajaran